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Come calcolare il Six Sigma

Una misura di qualità gold standard nelle industrie manifatturiere, Six Sigma è un programma di qualità che enfatizza i miglioramenti dei processi che producono pochissimi difetti su cicli lunghi. Nella sua accezione più elementare, il termine "six sigma" è una procedura statistica che riflette un evento molto raro, qualcosa che accade solo 3,4 volte ogni milione di opportunità. Sebbene i programmi six-sigma math e Six Sigma abbiano origine nella progettazione di processi industriali, i concetti si applicano a qualsiasi linea di lavoro che presenti output elevati e soglie di errore basse.

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Identificare cosa costituisce una "opportunità" e un "difetto". Ad esempio, in un ospedale, una singola somministrazione di un farmaco è una "opportunità" e la somministrazione del farmaco sbagliato o della dose sbagliata costituisce un "difetto". In generale, opportunità e difetti dovrebbero essere proposte in bianco o nero; o hai successo o fallisci.

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Quantificare opportunità e difetti con precisione.

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Calcola il tuo rendimento. Sottrai il numero di difetti dal numero totale di opportunità, quindi dividi per il numero di opportunità ed esprimi il risultato come percentuale. Ad esempio, se un ospedale ha somministrato 145.250 dosi corrette il mese scorso e ha sbagliato in 250 di esse, il rendimento è 145.500 meno 250 diviso per 145.500, ovvero il 99,828 percento.

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Confronta il tuo rendimento con la soglia standard per le prestazioni six-sigma. Per soddisfare i sei livelli sigma, il rendimento deve essere maggiore o uguale al 99,99966 percento.

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