Se viene visualizzato il messaggio di errore "Avvio di LiveUpdate non riuscito con codice di errore -536805375" dopo aver installato Symantec LiveUpdate o Symantec Endpoint Protection, l'installazione di uno o di entrambi i pacchetti è stata danneggiata. Per risolvere il problema, disinstallare sia LiveUpdate che Endpoint Protection, quindi procedere con un'installazione pulita di entrambe le applicazioni. Assicurati di essere connesso a Internet per utilizzare LiveUpdate dopo l'installazione.
Disinstallare entrambe le applicazioni
In Windows 8, puoi disinstallare le applicazioni dalla schermata Start. Premere il tasto Windows per avviare il menu Start, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona per LiveUpdate. Fare clic sull'opzione "Disinstalla" per rimuovere l'applicazione. Ripeti il processo per Endpoint Protection. È inoltre necessario eliminare la directory Symantec situata in C: \ Program Data \ Symantec.
Riavvia
Poiché i programmi antivirus Symantec si avviano all'avvio del computer e vengono eseguiti in background, è necessario riavviare il computer per rimuovere completamente le applicazioni dalla memoria, dal registro e dal disco rigido. Riavvia il computer e, quando il computer si riavvia, sei pronto per un'installazione pulita del software.
Reinstallare entrambe le applicazioni
Innanzitutto, reinstallare LiveUpdate utilizzando il supporto di installazione originale. Dopo aver installato LiveUpdate, reinstallare Endpoint Protection dal supporto originale. Dopo aver reinstallato entrambi i prodotti, testare l'installazione.
Avvia e prova
Stabilire una connessione Internet, quindi avviare LiveUpdate. L'applicazione dovrebbe ora essere in grado di connettersi ai server Symantec e ottenere aggiornamenti online. Se continui a ricevere errori di inizializzazione, contatta il rappresentante dell'assistenza clienti di Symantec Enterprise.
