Quando un dipendente si identifica fortemente con lo scopo della tua azienda, può provare un senso di cittadinanza organizzativa. Dovresti incoraggiare un dipendente a sviluppare un sentimento di cittadinanza organizzativa, perché il dipendente può svolgere le sue normali mansioni lavorative in modo più efficace, pensare a nuove tecniche di lavoro che aiutano la tua azienda e promuovere la tua azienda ad altri dipendenti e membri della comunità.
Significato
Le convinzioni sulla cittadinanza organizzativa incoraggiano un dipendente a svolgere compiti che non deve svolgere, anche se non le dai una ricompensa aggiuntiva per aver svolto un'attività o la punisci per non averla eseguita. Il comportamento di cittadinanza organizzativa si riferisce semplicemente ad attività di volontariato. Questo è utile, perché non devi spendere soldi per assegnarle un bonus di rendimento o dedicare il tuo tempo a misure disciplinari come accusarla di prestazioni scadenti.
Aiutare i colleghi
Quando un dipendente si sente cittadino della tua azienda, sente anche che i suoi colleghi sono suoi concittadini. È più probabile che il tuo dipendente consoli un altro lavoratore che sta attraversando un divorzio o una malattia. Il tuo dipendente può offrirsi volontario per aiutare un altro lavoratore a trasferirsi in una nuova casa o prendersi cura dei suoi animali domestici quando va in vacanza. Queste azioni aiutano l'altro lavoratore a concentrarsi sul suo lavoro.
Aspettative
La cittadinanza organizzativa può anche far credere al tuo dipendente che la tua azienda lo ricompenserà in futuro, perché si sente investito nel suo successo. Dovresti riconoscere il lavoro extra svolto dal dipendente, anche se non le dai alcun premio monetario immediato, quindi sa che apprezzi il suo impegno aggiuntivo.
Prevenire situazioni dannose
Il dipendente può tentare di mitigare situazioni dannose. È più probabile che il dipendente segnali un ambiente di lavoro pericoloso, come documenti che creano un pericolo di incendio o uno strumento che si sta consumando che potrebbe ferire un altro dipendente. Il dipendente potrebbe anche parlarti di fattori esterni che potrebbero influenzare la tua azienda, come un gruppo di consumatori che crede che la tua azienda stia producendo prodotti di bassa qualità, ma potrebbe discutere con il gruppo di consumatori per cercare di cambiare la sua prospettiva sui tuoi prodotti.
Soddisfazione sul lavoro
La cittadinanza organizzativa non richiede soddisfazione sul lavoro, sebbene la soddisfazione sul lavoro contribuisca a questo sentimento. Un dipendente può svolgere compiti extra che non desidera svolgere o tentare di lavorare con un manager che non le piace, perché sente una connessione con lo scopo della tua azienda.
