Una dichiarazione di lavoro, denominata anche dichiarazione di lavoro o SOW, è un documento che definisce i parametri della fornitura di prodotti o servizi associati a uno specifico progetto aziendale. I SOW vengono applicati sia a progetti interni che esterni. Le piccole imprese possono trarre vantaggio dalla creazione di una dichiarazione di lavoro di esempio o di un modello SOW che può essere personalizzato in base alle esigenze del progetto. Una dichiarazione di lavoro completa dovrebbe dettagliare gli obiettivi e le ipotesi del progetto, l'ambito e le responsabilità, i risultati, i tempi e le risorse richieste.
Obiettivi e presupposti
Le prime parti di una dichiarazione di lavoro dovrebbero descrivere le esigenze aziendali per il progetto, come vendite in calo o sistemi inadeguati, e delineare gli obiettivi del lavoro da svolgere per soddisfare tali esigenze, come l'aumento del volume delle vendite o il miglioramento delle capacità tecniche. Qualsiasi ipotesi relativa agli obiettivi o alle attività del progetto dovrebbe essere stabilita, insieme a definizioni chiare per i termini critici del progetto, in particolare ciò che costituisce un successo o un fallimento.
Ambito e responsabilità
Le parti successive di una dichiarazione di lavoro definiscono i processi di lavoro e le specifiche a livello di attività da eseguire nell'ambito del progetto. Può essere utile delineare cronologicamente tutte le attività lavorative dal concetto fino al completamento per fungere da mappa del processo e guida di revisione per le tappe del progetto. Ricordarsi di identificare quale organizzazione, gruppo o individuo è responsabile di ciascuna attività evidenziata nell'ambito del progetto. L'assegnazione di responsabilità aiuta a migliorare la responsabilità specifica e complessiva durante tutto il progetto.
Risultati finali e tempistiche
I risultati desiderati del progetto e i tempi previsti per la consegna, comprese le tappe intermedie, sono i prossimi elementi che verranno dettagliati in un SOW. I risultati finali sono generalmente definiti come parte delle esigenze aziendali sottostanti e degli obiettivi del progetto. Sii chiaro e specifico quando spieghi qual è il prodotto finale/risultato finale e se ci sono aspetti correlati richiesti come parte del progresso del lavoro, come il test del sistema rispetto all'attivazione dal vivo. Il programma di consegna per ogni prodotto di lavoro dovrebbe essere definito nel SOW per aiutare a pianificare l'attività di lavoro e tenere traccia dei progressi. Potrebbe essere necessario modificare i tempi indicati in un secondo momento per riflettere le condizioni di consegna effettive.
Risorse richieste
Una dichiarazione di lavoro deve anche includere informazioni sulle risorse finanziarie e fisiche necessarie per il progetto. Le questioni affrontate in questa sezione di un SOW includono fonti di finanziamento e allocazione, approvvigionamento, amministrazione del budget, termini di pagamento, esigenze di personale, requisiti di materiali e strutture e qualsiasi altro dettaglio relativo all'acquisizione e alla gestione delle risorse del progetto.
