I programmi di incentivazione hanno una lunga esperienza di miglioramento delle prestazioni dei dipendenti o delle vendite di prodotti. In entrambi i casi, l'obiettivo principale è aumentare il fatturato del mercato. Per i clienti, i programmi possono consentire loro di acquistare due prodotti e ottenerne uno gratuitamente. Per i venditori, potrebbe esserci un bonus di $ 100 alla fine del mese per avere il maggior numero di vendite.
Variabili
Indipendentemente dalla natura del programma, diverse variabili sono fattori. La variabile principale è l'aumento del reddito generato da un nuovo cliente. La tua reputazione in termini di fedeltà dei clienti è fondamentale qui. Quale percentuale di clienti torna? Questa è una variabile centrale che aumenta l'ammontare degli incentivi preventivati per acquisire nuovi clienti. Maggiore è la percentuale di fedeltà, maggiore può essere il budget dell'incentivo. Tutti i soldi stanziati ora saranno compensati in futuro reddito da un nuovo cliente.
Programmi basati sui clienti
Qualsiasi equazione relativa a un programma di incentivi dovrebbe tenere conto delle entrate aggiuntive che maturano per l'azienda e che derivano dallo spostamento di più merci. Le aziende creano questi semplici programmi di incentivi per spostare l'inventario e portare più persone nel negozio. Queste variabili si riferiscono al vantaggio economico che deriva da ogni nuova unità venduta e da ogni nuovo cliente. Se questo vantaggio è elevato, ovvero se i profitti aumenteranno notevolmente, il programma di incentivi può essere corrispondentemente più elevato. L'importante è che il programma di incentivi sia strettamente connesso con l'aumento del profitto che deriva dallo spostamento di più merci. Maggiore è il profitto extra, maggiore è la quantità di ricompensa che i clienti possono ricevere.
Variabili basate sul cliente
Se i tuoi clienti sono fedeli, acquisire nuovi clienti è importante. Il programma di incentivi in questo caso dovrebbe essere più generoso. Anche una perdita temporanea giustifica l'acquisizione di 100 nuovi clienti se questi 100 clienti rimangono con l'azienda. Ad esempio, se possiedi una concessionaria di auto e scopri che la tua manutenzione sta portando una quantità sproporzionata di profitti aziendali, allora un buon programma di incentivi sarebbe quello di abbassare i prezzi delle auto. Il calcolo di questo richiede di capire quanti nuovi clienti utilizzano la manutenzione. Determina anche quanto denaro in più un nuovo cliente porta con un contratto di manutenzione. Se questo numero è alto, allora giustifica un abbassamento dei prezzi delle auto al livello di profitto minimo. Questo denaro sarà compensato dal reddito di mantenimento.
Incentivi basati sui dipendenti
È consuetudine che i programmi per i dipendenti facciano una media di circa il 2-8 percento dello stipendio mensile del lavoratore al mese. Supponiamo che lo stipendio mensile di un dipendente sia di $ 1.000, comprese le commissioni. Il programma di incentivi aumenterà lo stipendio di ogni dipendente a $ 1.100 se vengono vendute altre 2 unità. Si tratta di un aumento del 10 percento. Le 2 unità extra portano un extra di $ 300 all'azienda. Il profitto extra è quindi di $ 200 ei venditori che effettuano la vendita extra ottengono un aumento di $ 100 al mese con la commissione. L'aumento percentuale che va al dipendente non può essere superiore al profitto extra che arriva all'azienda.
