Se lasciato senza la direzione di un manager, un dipendente sa tutto può abbassare il morale del team e causare risentimento al personale. I manager devono affrontare questo tipo di comportamento in modo tempestivo, in modo che la missione e gli obiettivi dell'organizzazione non vengano compromessi. Tuttavia, la conferenza deve essere condotta senza reprimere l'entusiasmo dei dipendenti. Una comunicazione tempestiva e onesta è una componente chiave per il successo.
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Incontra il dipendente in un ambiente lontano dai suoi coetanei. Ciò riduce la pressione sul dipendente dal sentirsi in mostra o dalla necessità di dimostrare che ha ragione.
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Incoraggia una comunicazione onesta e positiva. Modellando attivamente questo tipo di comunicazione, getterete le basi della fiducia.
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Discuti gli aspetti positivi delle prestazioni del dipendente. Iniziando con gli aspetti positivi, metterai più efficacemente a tuo agio il tuo dipendente, creando un canale più aperto per la comunicazione a due vie.
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Ascolta le idee del dipendente prima di presentare le tue. Non essere in disaccordo con le sue idee, ma sii chiaro riguardo alle aspettative sul posto di lavoro.
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Metti in dubbio la validità delle sue idee, se appropriato. Quando il tuo dipendente fornisce idee o soluzioni sa tutto, fai domande di indagine per incoraggiare l'uso dell'analisi e della logica nella comunicazione sul posto di lavoro. Questa può essere un'area necessaria per il coaching continuo per renderlo un processo di routine.
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Reagisci, se necessario, al tono o alla verbosità del tuo dipendente. Se risponde con un tono o una frase irrispettosi, falle sapere che questo tipo di comunicazione non è produttivo. Ricordale che siete entrambi lì per trovare le migliori soluzioni per raggiungere gli obiettivi organizzativi.
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Se le sessioni e le interazioni di coaching in corso diventano volatili, prendere in considerazione l'inclusione di un supervisore o di un rappresentante delle risorse umane nella riunione. Potrebbe essere il momento di prendere in considerazione un avvertimento verbale, scritto o un altro piano d'azione.
