Quando la CPU di un computer è al massimo durante la videoconferenza, potrebbe denotare un problema con il computer o una limitazione dell'hardware del dispositivo. L'elaborazione video su entrambe le estremità di invio e ricezione può testare le capacità prestazionali di una CPU meno potente, specialmente se al computer manca un hardware efficiente come una scheda grafica dedicata. I problemi del software di sistema possono anche far passare la CPU a un utilizzo superiore al necessario durante l'elaborazione del contenuto video.
Le CPU sono inefficienti in video
Le CPU dei computer non sono progettate per gestire i contenuti video in modo efficiente, mentre le unità di elaborazione grafica del computer, o GPU, lo sono (riferimento 1). La CPU e la GPU del computer lavorano insieme, con la GPU in grado di scaricare il lavoro video dalla CPU. La CPU deve recuperare il gioco se il computer non ha una GPU o ha una GPU sottoalimentata e vedrà tassi di utilizzo più elevati. La CPU potrebbe dover lavorare al 100% della capacità per gestire la chat video senza un supporto GPU sufficiente. Inoltre, alcuni programmi di chat video potrebbero non essere attrezzati per utilizzare i miglioramenti della GPU, costringendo la CPU a lavorare più duramente per gestire un'attività che non è sufficientemente attrezzata per gestire. Servizio di videoconferenza Skype consiglia di utilizzare una scheda grafica con almeno 64 MB di memoria (riferimento 2). C'è poco che puoi fare per risolvere questo problema oltre all'aggiornamento della scheda grafica o alla sostituzione del sistema.
Malfunzionamenti software obsoleti
I driver sono il software che esegue i dispositivi hardware del computer; se il driver ha un errore, l'hardware potrebbe non funzionare correttamente o potrebbe funzionare in modo inefficiente (Riferimento 3). Il modo migliore per riparare i driver è aggiornare alla versione più recente o reinstallare i driver correnti. Il colpevole più probabile per problemi relativi al driver nella chat video è la scheda grafica; tuttavia, anche il chipset della scheda madre potrebbe essere in errore. L'esecuzione di Windows Update può spesso trovare e installare i driver più aggiornati (riferimento 4). Il produttore della scheda video o della scheda madre può anche ospitare i driver più recenti sul proprio sito web. Inoltre, l'aggiornamento di software come Flash e Microsoft Silverlight che eseguono programmi di chat video può risolvere i problemi di utilizzo della CPU, poiché gli aggiornamenti possono migliorare l'efficienza della CPU (riferimento 5).
Processo e sovraccarico della memoria
I computer hanno una potenza di elaborazione e una memoria limitate; se stai eseguendo altri programmi durante le chat video potresti sovraccaricare il tuo computer. Per risparmiare l'utilizzo della CPU, prova a chiudere tutti i programmi possibili prima di eseguire una chat video. Browser Web, programmi di editing multimediale e giochi sono tutti tipi di programmi che utilizzano risorse di sistema sostanziali; eseguire uno di questi programmi durante le chat video potrebbe essere troppo da gestire per la CPU.
Software infetto da malware
Le infezioni da malware possono dirottare la CPU per usi non autorizzati, il che può spingere la CPU al 100% di utilizzo durante una chat video (riferimenti 6 e 7). Il malware può essere eseguito come un programma a sé stante oppure può integrarsi in altri programmi e attivarsi insieme a tali programmi. Se il programma di chat video o qualsiasi altro programma su cui si basa la chat video è infetto, il programma di chat video utilizzerà più potenza della CPU di quanto dovrebbe. Le infezioni da malware possono essere eliminate con programmi antimalware e antivirus (riferimenti 6 e 7).
