La motivazione del personale è una parte importante della leadership in qualsiasi settore. A causa della natura altamente stressante del personale infermieristico, la motivazione e il supporto e le politiche proattive di miglioramento dell'ambiente di lavoro sono molto importanti per mantenere infermieri qualificati. In "The Five Practices of Exemplary Leadership" Nursing ", gli autori James Kouzes e Barry Posner affermano che" la leadership è affare di tutti ", compresi i CEO, i leader di unità, gli infermieri e persino gli infermieri. Motivare gli infermieri è una delle maggiori sfide della gestione infermieristica quell'infermiera registrata Michelle Voss dice che può essere soddisfatta introducendo processi interattivi e proattivi ed evitando risposte reattive.
Chiedi regolarmente feedback
Chiedi regolarmente il feedback degli infermieri sui problemi infermieristici. Incoraggia la discussione aperta sulle loro sfide quotidiane con l'assistenza ai pazienti, l'ambiente ospedaliero, gli orari di lavoro e qualsiasi altro problema infermieristico stressante che stanno vivendo. Fornire una varietà di strade per esprimere le proprie idee e suggerimenti in modo positivo e proattivo e scoraggiare lamentele e lamentele improduttive. Chiedete loro cosa pensano delle sfide infermieristiche più frequenti che affrontano durante le riunioni, attraverso i box dei suggerimenti, con i sondaggi mensili o trimestrali e nelle revisioni delle prestazioni. Indirizza le richieste di feedback in modo positivo chiedendo soluzioni, non solo sentimenti o opinioni.
Coinvolgere gli infermieri nella leadership
Dare agli infermieri l'opportunità di dimostrare e sperimentare la leadership nella loro professione su base regolare. Programma gli infermieri per condurre riunioni infermieristiche o del personale di dipartimento, ricercare argomenti medici attuali e condividere esperienze infermieristiche. Assegnare agli infermieri la presentazione di piccole sessioni educative per l'apprendimento peer-to-peer su argomenti come le politiche ospedaliere, le procedure infermieristiche e le tendenze e le responsabilità dell'assistenza ai pazienti. Incoraggiare le partnership di mentoring associando infermieri senior a nuovi infermieri del personale per supporto, risoluzione dei problemi e condivisione di esperienze.
Stabilire la comprensione reciproca
Comprendere il punto di vista, l'esperienza e i processi lavorativi dell'altra persona allevia la frustrazione e sviluppa la cooperazione. Stabilire modi per consentire agli infermieri del personale di comprendere meglio altri reparti come laboratori, farmacie, assunzione di pazienti e radiologia. Incoraggiare la cooperazione reciproca, il lavoro di squadra e la risoluzione dei problemi piuttosto che le relazioni contraddittorie. Invita regolarmente i membri di altri reparti a venire alle riunioni degli infermieri o fermati all'inizio dei turni per presentarsi e discutere i loro reparti. Lo sviluppo di una relazione di supporto e di cooperazione reciproca per gli infermieri migliora il morale e motiva gli infermieri.
Impegnati in una comunicazione positiva
Gli stili di comunicazione possono essere motivanti o demotivanti in qualsiasi professione, specialmente in ambienti infermieristici stressanti e impegnati. Impegnarsi a utilizzare una comunicazione positiva con gli infermieri per sviluppare un'atmosfera amichevole, premurosa e di supporto e per fornire formazione sulla comunicazione positiva e premurosa per gli infermieri del personale. Iniziare i turni infermieristici in modo positivo salutando gli infermieri del personale all'inizio della giornata lavorativa. Pianifica regolarmente un incontro individuale con ogni infermiere, sia giornaliero che settimanale, per ascoltare, chiedere feedback, comunicare aspettative, offrire consigli e conoscere gli infermieri e i loro obiettivi di carriera e lavoro. Fornire supporto per problemi specifici che incontrano; per esempio, se un'infermiera esprime frustrazione con un paziente difficile, assegna un'infermiera più esperta o un assistente infermiere particolarmente premuroso ed empatico a collaborare con l'infermiere per l'assistenza di quel paziente. Oppure diventa un punto di contatto quotidiano con l'infermiera sui progressi del paziente difficile per alleviare lo stress. Le buone maniere, le interazioni amichevoli e il linguaggio positivo motivano gli infermieri a modellare lo stesso, forniscono interazioni calmanti in situazioni stressanti e incoraggiano buoni rapporti di lavoro.
