Il cambiamento di organizzazione si riferisce a qualsiasi cambiamento sostanziale nel modo in cui opera un'organizzazione. Potrebbe trattarsi di riallineare la gestione, spostare le fabbriche principali o modificare i metodi di spedizione per i consumatori. Qualunque sia il cambiamento, se influenza il modo in cui i dipendenti svolgono il proprio lavoro e il modo in cui i consumatori accedono a prodotti e servizi, deve esserci un annuncio che informi le persone interessate dal cambiamento. Il modo in cui un'azienda affronta il cambiamento dell'organizzazione può influire sui ricavi in modo positivo o negativo. È imperativo che l'annuncio sia fatto bene.
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Scrivere eventuali rettifiche e modifiche relative alla modifica nel manuale operativo aziendale. Il manuale operativo descrive come funziona l'azienda e deve riflettere questo per riferimento futuro da parte dei dipendenti vecchi e nuovi allo stesso modo.
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Scrivere e distribuire un promemoria che illustri il cambiamento dell'organizzazione, indirizzato ai manager ea tutti i dipendenti che sono direttamente interessati dal cambiamento da una prospettiva interna ed esterna. Potrebbe trattarsi di una modifica delle tariffe applicate agli account dei consumatori: i dipendenti che trattano con i clienti e la fatturazione devono essere informati di tali modifiche.
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Scrivi un comunicato stampa che riassuma gli effetti del cambiamento al pubblico. Distribuire il comunicato stampa ai media pertinenti: le piccole imprese locali possono utilizzare i giornali locali, mentre le società nazionali possono utilizzare la televisione, la stampa e la radio per diffondere le informazioni.
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Invia ai clienti esistenti un riepilogo di come il cambiamento li riguarda. Includere una notifica in merito alla data di inizio della modifica effettiva.
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Feedback graditi da manager, dipendenti e clienti. Questa è una risorsa preziosa per garantire che i cambiamenti siano per il meglio e ampiamente accettati per il miglioramento dell'azienda.
